Klachtrecht, medisch tuchtrecht en aansprakelijkheid
Juridische bijstand bij klachten, claims, aansprakelijkheidskwesties, geschillenprocedures en medische tuchtzaken van zorgverleners.
Zorgverleners hebben een wettelijke plicht om goede en veilige zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat een patiënt ontevreden is over de verleende zorg of schade heeft geleden als gevolg van een medische fout. In zulke gevallen biedt het klachtrecht, het medisch tuchtrecht en het aansprakelijkheidsrecht in de zorg juridische instrumenten voor de patiënt om op te komen voor zijn rechten.
Klachtrecht in de zorg
Iedere patiënt heeft op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) het recht om een klacht in te dienen over de behandeling of bejegening door een zorgverlener of zorginstelling. Zorgaanbieders zijn verplicht een laagdrempelige klachtenregeling te hebben en een klachtenfunctionaris aan te stellen die bemiddeling kan bieden.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de patiënt zich wenden tot een erkende geschilleninstantie, waarbij zowel een uitspraak over de klacht als een eventuele schadevergoeding kan worden gevraagd.
Aansprakelijkheid van zorgverleners
Als sprake is van schade als gevolg van onzorgvuldig medisch handelen – zoals een fout tijdens een operatie, een verkeerde diagnose of onvoldoende informatieverstrekking – kan de zorgverlener of instelling aansprakelijk worden gesteld op grond van onrechtmatige daad (artikel 6:162 BW) of wanprestatie (artikel 6:74 BW).
Het is aan de patiënt om aan te tonen dat:
- De zorgverlener tekort is geschoten in de zorgplicht.
- Daardoor schade is ontstaan.
- Er een causaal verband is tussen de fout en de schade.
In sommige gevallen geldt een omgekeerde bewijslast, zoals bij schending van de mededelingsplicht.
Medisch tuchtrecht
Als zorgprofessional kun je te maken krijgen met een klacht die leidt tot een medische tuchtzaak. Dit zijn ingrijpende procedures die niet alleen jouw professionele reputatie raken, maar ook jouw carrière en persoonlijk welzijn. Ons kantoor biedt deskundige en discrete juridische bijstand aan artsen, verpleegkundigen, psychologen, fysiotherapeuten en andere BIG-geregistreerde zorgverleners die worden geconfronteerd met een klacht bij het Regionaal Tuchtcollege of Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.
Wij begeleiden jou vanaf het moment dat de klacht wordt ingediend tot en met de uitspraak. Onze dienstverlening omvat onder andere:
- Analyse van de klacht en beoordeling van de juridische positie.
- Opstellen van een gedegen verweerschrift.
- Vertegenwoordiging tijdens de mondelinge behandeling.
- Advisering over mogelijke gevolgen en vervolgprocedures.
Ondersteuning bij publicatie en reputatiebeheer.
Onze bijstand
Wij hebben ruime ervaring met het bijstaan van zorginstellingen in zowel klachtprocedures als aansprakelijkheidskwesties binnen de gezondheidszorg. Wij helpen jou bij:
- Het voeren van gesprekken of onderhandelingen met de patiënt.
- Het voeren van procedures bij een klachtcommissie en/of een geschillencommissie.
- Het voeren van medische tuchtprocedures bij het Regionaal Tuchtcollege of Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.
- Het voeren van gerechtelijke procedures indien nodig.
Neem contact op
Wil je meer informatie of direct juridisch advies? Neem dan gerust contact met ons op voor een kennismakingsgesprek.
